Rujukan

Maklumat anda, tanggungjawab kami

Di ak5228, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Perlindungan data akaunPrivasi transaksi Touch 'n Go eWalletHak akses & pembetulanSokongan Bahasa Melayu tersedia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara menghubungi kami berkaitan privasi

Jika anda ingin mengemukakan pertanyaan tentang data peribadi anda, meminta pembetulan, atau melaporkan kebimbangan privasi, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan nombor akaun anda untuk pemprosesan yang lebih cepat.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara kami melindungi maklumat anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap lapisan operasi kami. Daripada pengesahan dua faktor semasa log masuk hingga penyulitan data transaksi GrabPay dan Boost, setiap langkah direka untuk melindungi akaun anda. Pemain di George Town mahupun di mana-mana sahaja di Malaysia boleh yakin bahawa maklumat mereka dikendalikan dengan teliti.

Penyulitan Data Semua data peribadi dan transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet — dilindungi dengan penyulitan SSL semasa penghantaran dan penyimpanan dalam pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat.

Kawalan Akaun Anda Log masuk ke akaun anda untuk menyemak, mengemas kini atau meminta pemadaman maklumat peribadi. Pengesahan OTP diperlukan bagi setiap perubahan sensitif untuk memastikan hanya anda yang boleh berbuat demikian.

Apa yang kami kumpul dan sebabnya

ak5228 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan butiran pengesahan identiti. Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, sistem kami merekodkan butiran transaksi bagi tujuan pengesahan dan keselamatan akaun, bukan untuk dikongsi

1
dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Kami turut mengumpul data penggunaan seperti jenis peranti, sistem operasi, dan corak navigasi dalam laman kami — semata-mata untuk memastikan pengalaman mudah alih anda berjalan lancar. Semua maklumat ini disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL. Pengumpulan dan pemprosesan
2
data kami tertakluk kepada undang-undang perlindungan data tempatan Malaysia dan hanya dijalankan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta salinan maklumat yang kami simpan pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Kami faham anda mungkin ada soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay dengan selamat.

Butiran transaksi anda — termasuk deposit dan pengeluaran melalui DuitNow atau FPX — tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran anda.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui borang privasi dalam tetapan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui OTP, kemudian memproses permintaan anda mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui e-mel sokongan atau sembang langsung kami. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia, dan kami akan memaklumkan anda tentang perkara ini.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram di Malaysia. Selepas akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat.

Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undang Akaunak5228 Log Masuk MaklumatSoalan Lazim

Maklumat anda, tanggungjawab kami

Cara menghubungi kami berkaitan privasi

Cara kami melindungi maklumat anda

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

01 Apakah maklumat yang ak5228 kumpul semasa saya membuka akaun?

02 Adakah maklumat transaksi saya dikongsi dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan maklumat peribadi yang anda simpan?

04 Bolehkah saya meminta maklumat saya dipadam?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan dalam laman ak5228?

06 Berapa lama ak5228 menyimpan rekod akaun saya?

Dasar Privasi

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan