Rujukan

Baca Terma Syarat Sebelum Mula

Terma & Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan ak5228 — daripada cara akaun dibuka sehinggalah cara permintaan pengeluaran diproses. Anda perlu membaca dan memahami setiap bahagian sebelum menggunakan perkhidmatan kami, kerana penggunaan berterusan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap syarat-syarat yang dinyatakan di sini.

Terpakai mengikut undang-undang tempatanMerangkumi deposit & pengeluaranAkaun & keselamatanHak dan tanggungjawab andaCara hubungi kami
ak5228 Baca Terma Syarat Sebelum Mula
AKAUN & KEPERCAYAAN

Cara Kami Urus Data & Akaun Anda

ak5228 mengendalikan maklumat akaun anda dengan lapisan keselamatan yang merangkumi pengesahan dua langkah semasa log masuk dan proses OTP untuk setiap pengeluaran yang dimohon. Data peribadi anda disimpan mengikut tempoh yang diperlukan untuk tujuan akaun dan pematuhan, dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali di mana dikehendaki oleh undang-undang. Anda berhak meminta semakan atau pembetulan maklumat akaun anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Keselamatan Log Masuk Setiap sesi memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit yang didaftarkan. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
Penyimpanan Data Maklumat peribadi disimpan hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi pengurusan akaun dan keperluan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa.
Kuki & Penjejakan Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.
Minta Perubahan Akaun Untuk meminda, membetulkan, atau memohon pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dengan nombo akaun disertakan.
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Jika ada bahagian dalam Terma & Syarat ini yang kurang jelas atau anda ingin meminta penjelasan berkaitan akaun, transaksi, atau hak anda, pasukan sokongan kami bersedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran di bawah — sila nyatakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan semakan.

Sembang Langsung Akses sembang langsung terus dari laman ak5228. Pasukan kami akan balas pertanyaan berkaitan Terma & Syarat, akaun, atau transaksi anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan terperinci yang memerlukan rekod bertulis sebagai rujukan.
Bahasa Melayu & Inggeris Sokongan kami tersedia dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Nyatakan bahasa pilihan anda apabila memulakan sesi.

Soalan Biasa Tentang Terma & Syarat

Berikut adalah soalan-soalan yang kerap ditanya berkaitan Terma & Syarat ak5228. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay tertakluk kepada Terma ini. Had amaun dan masa pemprosesan bergantung kepada dasar dompet masing-masing.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan melalui notis dalam akaun atau e-mel. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut bermakna anda menerima versi terkini Terma & Syarat.

Pelanggaran Terma boleh menyebabkan sekatan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada jenis pelanggaran. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan sebelum sebarang tindakan diambil.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda. Permintaan akan disemak dan diproses mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa.

Terma & Syarat kami seragam untuk semua pengguna di Malaysia. Walau bagaimanapun, akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Versi terkini sentiasa tersedia di laman ak5228 di bawah bahagian Terma & Syarat. Tarikh kuat kuasa dinyatakan di bahagian atas dokumen untuk rujukan anda.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.